服務承諾

　　寧波東方嘉迅加熱設備有限公司服務承諾

　　本公司的服務宗旨

　　1、質量方針：為客戶提供優質的產品、優良的服務;

　　2、任務目標：使用戶對我公司的產品購之放心、用之安心;

　　3、質量承諾：質量各項指標完全達到相關的國家標準，

　　1、向用戶提供有關產品結構、配置等事項的咨詢服務;

　　2、協助用戶根據其生產規模、廠房的實際情況，進行最合理的設計。

　　設備安裝調試及及人員培訓

　　1、合同正式生效后7天內提供設備安裝的土建圖紙;

　　2、負責設備的設計、制造及設備在需方現場進行初調試，并書寫其結果報告;

　　3、負責在需方駐地指導就位，負責安裝及調試工作;

　　4、提供詳細的設備使用及維修說明書;

　　5、提供設備的電氣、機械的詳細技術說明及圖紙;

　　6、提供出廠檢驗報告及外購件原產地證明書及說明書;

　　7、我方保證我方人員在需方生產現場進行為期三個工作日的培訓，使受訓人員能獨立操作設備并能進行必要的維護;

　　售后服務

　　1、質保期為雙方代表簽署設備終驗收合格報告之日起計算12個月。在質保期內，我公司的維修響時間在2小時內，并在8小時內給出解決問題的有效信息。如果按照電話不能解決問題，我公司在48小時內派出工程師前往招標人現場修理和更換零件。質保期內該設備的維修和更換零件費用由我公司承擔。

　　2、質保期后，我公司在接到需方保修通知后，2小時內在電話上進行指導維修，若維修不成，我公司將在48小時內派人到需方現場進行維修，相應服務只收取相應成本費用。

　　3、設備保修壹年。

　　聯系電話：

　　電氣問題：胡湖 13626847706

　　機械問題：董浩程 13857469871